1. Einleitung
Wir bei VANTOVA respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, nutzen, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website (www.vantova.ch) nutzen und unsere Produkte kaufen.
Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten gemäss dieser Richtlinie zu.
2. Von uns erfasste Daten
2.1 Persönliche Informationen
Wir erfassen die folgenden persönlichen Informationen, wenn Sie einen Kauf tätigen, ein Konto erstellen oder unsere Dienste nutzen:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Rechnungs- und Lieferadressen
- Zahlungsdetails (sicher verarbeitet durch externe Zahlungsanbieter)
- Bestellhistorie
- Kontoeinstellungen
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Daten, einschliesslich:
- IP-Adresse
- Browsertyp und Geräteinformationen
- Cookies und Tracking-Daten (siehe unsere Cookie-Richtlinie [Link einfügen])
- Nutzungs- und Interaktionsdaten der Website
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten, um:
- Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
- Kundenbetreuung zu leisten
- Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern
- Transaktions- und Werbe-E-Mails zu senden (falls zugestimmt)
- Betrug zu verhindern und die Sicherheit zu verbessern
4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Gemäss den Schweizer Datenschutzgesetzen und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (für EU-Kunden) verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage von:
- Vertraglicher Notwendigkeit (z.B. Bearbeitung von Käufen)
- Berechtigten Interessen (z.B. Sicherheit und Betrugsprävention)
- Gesetzlicher Compliance
- Einwilligung des Kunden (z.B. Marketing-E-Mails)
5. Datenweitergabe & Dritte
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können sie jedoch weitergeben an:
- Zahlungsanbieter (z.B. Stripe, PayPal) zur Abwicklung von Transaktionen
- Versandunternehmen (z.B. DHL, FedEx) zur Ausführung von Bestellungen
- Marketingplattformen (nur wenn Sie Marketingkommunikation zugestimmt haben)
- Rechtsbehörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben
Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher zu behandeln.
6. Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für den Geschäftsbetrieb, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die Betrugsprävention erforderlich ist. Wenn Sie die Löschung beantragen, werden wir alle unnötigen Daten innerhalb von 30 Tagen entfernen, es sei denn, gesetzliche Verpflichtungen erfordern etwas anderes.
7. Ihre Rechte nach DSGVO & Schweizer Recht
Sie haben die folgenden Rechte:
- Zugriff auf Ihre Daten – Fordern Sie eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten an.
- Berichtigung Ihrer Daten – Beantragen Sie die Berichtigung von unrichtigen Informationen.
- Löschung Ihrer Daten – Beantragen Sie die Löschung personenbezogener Daten (außer wenn die Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist).
- Einwilligung widerrufen – Melden Sie sich jederzeit von Marketingmitteilungen ab.
Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter contact@vantova.ch.
8. Datensicherheit
Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung, Firewalls und sichere Server, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
9. Internationale Datenübertragungen
Als Schweizer Unternehmen speichern wir Daten in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Wenn wir Daten außerhalb dieser Regionen übertragen, stellen wir die Einhaltung der Schweizer und EU-Vorschriften sicher.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns unter: contact@vantova.ch
Diese Richtlinie wurde zuletzt am 23. Juni 2026 aktualisiert. VANTOVA behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren.
