1. Introduction
Bienvenue chez VANTOVA ("nous", "notre" ou "nos"). Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site web (www.vantova.ch) et l'achat de nos produits. En accédant à ce site web ou en effectuant un achat, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par les présentes conditions générales.
Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site web.
2. Définitions
- Site Web fait référence à www.vantova.ch, détenu et exploité par Aeximius SA.
- Utilisateur, Client ou Vous fait référence à toute personne qui accède, navigue ou effectue un achat sur le site web.
- Produits fait référence à tous les vêtements et accessoires de luxe disponibles à l'achat sur le site web.
3. Utilisation du site Web
3.1 Restrictions d'âge
Pour utiliser ce site web et effectuer des achats, vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir le consentement d'un tuteur légal.
3.2 Enregistrement du compte
Les clients peuvent créer un compte pour un paiement plus rapide et le suivi des commandes. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte.
3.3 Activités interdites
En utilisant ce site web, vous vous engagez à NE PAS :
- Vous livrer à des activités frauduleuses, y compris des achats non autorisés.
- Reproduire, distribuer ou exploiter toute partie de ce site web à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.
- Interférer avec ou perturber le fonctionnement ou la sécurité du site web.
4. Informations sur les produits et disponibilité
4.1 Descriptions des produits
Nous nous efforçons de garantir l'exactitude de toutes les descriptions de produits, images et détails de prix. Cependant, de légères variations de couleur ou de texture peuvent survenir en raison des différences de réglages d'écran et de production de tissu.
4.2 Disponibilité et stock
Certains produits, y compris les articles en édition limitée ou fabriqués sur commande, peuvent avoir des délais de traitement plus longs. Nous nous réservons le droit d'interrompre la commercialisation de produits sans préavis.
5. Tarifs et paiements
5.1 Monnaie et tarifs
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), sauf indication contraire. Les clients en dehors de la Suisse peuvent être soumis à des conversions de taux de change et à des frais de transaction internationaux.
5.2 Méthodes de paiement
Nous acceptons les options de paiement suivantes :
- Cartes de crédit/débit (toutes les principales cartes)
- PayPal
- Apple Pay
5.3 Vérification des commandes
Afin de prévenir la fraude, nous pouvons exiger une vérification supplémentaire pour certaines commandes. Si la vérification n'est pas effectuée, la commande peut être annulée.
6. Expédition et livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'expédition et de livraison [insérer le lien].
7. Retours et échanges
Les clients peuvent retourner les articles éligibles dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'ils répondent à nos critères de retour. Les articles personnalisés et sur mesure ne sont pas remboursables ni échangeables. Veuillez vous référer à notre Politique de retours et d'échanges pour plus de détails.
8. Droits de propriété intellectuelle
Tout le contenu, y compris les images, les designs et le texte, est la propriété exclusive de VANTOVA et Aeximius SA. Toute utilisation ou reproduction non autorisée est strictement interdite.
9. Limitation de responsabilité
Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre site web ou de nos produits.
10. Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse, et les tribunaux de Genève sont seuls compétents pour résoudre les litiges.
Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse contact@vantova.ch.
